“有香薰精油吗？”美女进门就问，一身墨绿色的连衣裙特别的显眼，快步走到收银台的位置。像这样目标明确的顾客，多半是有消费意向的。曹老板赶紧放下正在设计的草稿，起身把顾客引导到精油的柜台，开始介绍起来。

“这边都是香薰精油，适合加湿器，香薰仪、香薰灯等等，都可以打开闻一下香型。”曹老板边说边给顾客打开盖子，顺势递到顾客手里。美女接过香薰，用另一只手轻轻地扇动瓶口，试闻起来。曹老板二话不说，立即去开第二瓶。

曹老板做事一向勤快，工作室的事情忙完了，就来店里帮忙，对进门的顾客也是毫不马虎，细心周到。我坐在收银台后面忙着线上的事情，不时的抬头看看进展，只见美女把精油全部试了一个遍，瓶子扔了一桌子，还在犹豫不定。

对于有选择困难症的顾客，我向来是强势推荐其中一款的，以防说得越多，越是难以抉择。曹老板看来是掌握了我的销售精髓，开始向顾客发起猛烈攻击：“白茶这款是我们最受欢迎的，香味简单、精致，如同午后品一杯白茶，享受独处的惬意与放松。”

美女似乎有些被说动了，又再次拿起白茶精油再三试闻：“我确实还蛮喜欢这个香味的。我之前买的芳疗精油，好贵好贵。你们家的精油好便宜啊。”听到顾客的肯定，曹老板开始有点飘飘然了，得意得回复道：“我们的精油是自己调香的，所以价格比较实惠。”

美女放下手中试闻的精油，转身继续问道：“有治疗咳嗽的功效吗？我家的那款滴在香薰机里面，小孩的咳嗽就会好很多。”曹老板一听，立即来了精神：“只有纯植物精油才有芳疗的效果，市场上有植物精油但很难买到纯植物精油，你可能被骗了。”

这话一出，美女表情尴尬，瞬间疑惑了：“这样啊，但是我家那款确实有效果的。原来精油的水这么深啊。算了，我逛一下再看看吧。”说罢，美女转身离开了，留下曹老板一脸懵逼和一桌子杂七杂八的瓶子独自收拾。

原本就要成交的生意，被一句“你可能被骗了”给搅黄了。看似好心的提醒，却将顾客的选择贬低得一无是处。我们否定别人的同时，也把自己划归到他人的对立面，关闭了彼此间建立进一步关系的通道。要想获得他人的信任，不否定是第一步。